 Vor supportafdeling . . .
|
OBS! Nye regler vedr. support fra og med 1. januar 2008!
|
Vore produkter er enkle og lette at håndtere. Men intet er så godt, at der aldrig kræves support. Din tryghed ved valg af leverandør er derfor, at der findes en velfungerende og udbygget support dimensioneret til det virkelige behov og med de hjælpemidler som det er muligt at opdrive.
Vi har veluddannede og pædagogiske teknikere, som hjælper dig når du har brug for det.
For at du hurtigt kan opnå en høj grad af dygtighed i at håndtere dit fremmødesystem, giver vi 60 dages gratis support på nye leverancer af TimeLOG. Derefter beslutter du om du vil have en supportaftale eller ej.
Har du supportaftale så er hjælpen omkostningsfri. Vor support omfatter alle problemer som kan opstå i forbindelse med brugen af din TimeLOG. Den eneste undtagelse er om du skal have indført helt nye arbejdstidsregler; en sådan omprogrammering indgår ikke i en supportaftale. Prisen for en supportaftale afhænger af den samlede pris på dit anlæg. For gældende prisliste: Klik her.
Er dit spørgsmål af en enkel karakter så klares den direkte over telefonen.
Kræver dit problem lidt mere så downloader du nedenstående software og vi kan med din tilladelse samt et unikt ID og password logge os ind på din computer samtidigt med at du ser med og ser hvad vi gør.
Er dine ønsker mere komplicerede, fx helt nye arbejdstidsregler fra og med en vis dato så har du sammen med leverancen fået programmet 'Ferox Backup'. Ved at starte dette program sender du en komplet kopi af din TimeLOG til os og vi kan i fred og ro på egne computere foretage den bearbejdning du måtte ønske.
Har du ikke tegnet supportaftale kan du ikke drage nytte af adgangen til vore supportteknikere.
|
|
|
